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11/3/09

LA MALA EDUCACION:

Desde que recuerdo, a mi me educaron para ser una persona respetuosa con los demás, guardando siempre una compostura y respetando siempre a quien me dirigía.
Por azares del destino trabajo detrás de un mostrador y debo decir que cada dia observo una mayor falta de educación, la gente va a lo suyo y no solo no te saludan al entrar al establecimiento, sino que te miran con desdén si repites el saludo de bienvenida.
Una de las cosas que se ha perdido en España son los buenos modales, ahora me choca que los inmigrantes de origen sudamericano me hablen con el usted por delante y siempre guarden unas normas de trato correctas. Aquí por el contrario, la gente mayor no se si por ser más fácil se han vuelto mal educados y la gente joven cada vez es menos respetuosa.
Cualquiera que trabaje de cara al público, sabe la infinita paciencia que hay que tener, para poder ser un buen profesional y dar un buen servicio al cliente, omitiendo todo lo anteriormente expuesto.
Recuerdo que un profesor de ingles que tenía me explicó que una vez en Londres piso por accidente a una señora mayor y esta se disculpó rápidamente, aquí lo menos que te pasaría hoy en dia seria recibir un recordatorio de tus familiares mas directos.
En esta sociedad desnaturalizada que estamos formando, se esta perdiendo la educación y las normas básicas de convivencia. A tu vecino le da igual que sean las 8:00 AM para ponerse a taladrar un domingo o estarse de fiesta el sábado hasta las tantas. Todos vamos a lo nuestro y siempre esperamos que otros nos arreglen los problemas, por eso la sociedad se esta que dando coja, los padres renuncian a la educación de sus hijos y el colegio es incapaz de educar, por lo que el futuro se muestra desalentador.

15/3/08

UNA SONRISA:


Solo te pido eso, cuando entres en el supermercado y te acerques a la caja trateme con cortesía, cuando eche gasolina a tu coche salúdeme con simpatía.
Soy esa persona que te ayuda a hacer toda clase de cosas pero que paso inadvertida en su vida. Si me habla con educación y me saluda, le estaré agradecido, seré más atento con sus demandas. Soy ese guardia civil que cuida de usted en la carretera, ese vigilante que se encuentra al entrar a cualquier edificio publico. Cuido de sus hijos y le proporciono fruta y pescado. Piense como le gusta que le traten y cada día recuerde reservarme una sonrisa. El mundo puede ser mejor si todos tratamos de cuidar mas de los que nos rodean. Trabajo detrás de un mostrador y lo peor es la falta de educación de algunos clientes. Contestar al móvil mientras les atiendo, no saludar al entrar a la tienda, no dejar explicar al dependiente el artículo en cuestión, etc. Píenselo y reflexione...

2/12/07

CARTA A CUALQUIER POLITICO:

Estimado señor político de cualquier ideología

Me dirijo a usted para llamar su atención sobre un tema que esta actualmente en discusión.

El horario de comercios y su libre aplicación.

Son muchas las veces que he escuchado que desde un punto de vista liberal se tendría que permitir abrir todos los comercios en cualquier horario con libertad, pues bien quiero enumerarle los perjuicios que pudiera acarrear esta medida.

En primer lugar lejos de aumentar la plantilla la mayoría de los empresarios optan por obligar a sus empleados a trabajar los festivos, lo cual es una merma de los derechos del trabajador (Seguro que mientras lee este párrafo estará diciendo que esto no tiene por que ser así pero desgraciadamente la realidad es esta y nunca se aumenta la plantilla), si cualquier trabajador tiene la obligación de trabajar en horarios intempestivos(después de las 9 de la noche, un domingo etc...) , ¿no debería este poder efectuar cualquier tramite burocrático en el mismo horario? ¿Y que guardería de este país cuidara a mi hijo mientras yo trabajo? ¿O acaso mi hijo no tiene derecho a estar atendido mientras sus padres trabajan? ¿Acaso los funcionarios son de otro planeta y no tienen obligación de trabajar mas que en horario de mañana?

Es muy bonito desde el punto de vista de un político que trabaja de lunes a viernes en horario de oficina el querer poder comprar cualquier dia de la semana y a cualquier hora.

¿Pero no debería tenerse en cuenta a las personas que nos están dando ese servicio? La gente tiene que tomar conciencia de que se puede comprar desde las 10 de la mañana a las 10 de la noche en horario interrumpido de lunes a sábado. Eso significa 72 horas semanales abiertas sin descanso.

Creo que son horas más que suficientes para que los clientes puedan comprar sin necesidad de tener que aumentar más el horario de comercio.

Un cliente responsable debiera pensar que cuando efectúa sus compras un domingo esta menguando los derechos de la gente que trabaja en el comercio.

A si que le rogaría que la próxima vez que hable de la libertad de horarios, explique lo que esta medida supondría y si se lleva acabó, lo lógico seria que cualquier ciudadano podría efectuar cualquier tramite burocrático (bancos abiertos, oficinas postales, INEM, guarderías, ayuntamientos, etc.)

Sin más me despido de usted y le animo a realizar sus compras de una forma respetuosa para los que nos dedicamos al servicio a los demás

Pelirroxo.blogspot.com